बायोमेट्रिक यात्रा: यूएई का क्रांतिकारी कदम

संयुक्त अरब अमीरात में बायोमेट्रिक यात्रा: एक नजर डाले और चले जाएं

संयुक्त अरब अमीरात के हवाई अड्डों ने यात्रा को क्रांतिकारी रूप से बदल दिया है। कुछ वर्षों पहले जो एक सपना जैसा था — बिना पासपोर्ट और कतारों के यात्रा — अब एक सच्चाई है। अबू धाबी ज़ायेद इंटरनेशनल हवाई अड्डे पर पेश किया गया बायोमेट्रिक स्मार्ट ट्रैवल सिस्टम और दुबई इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर स्मार्ट कॉरिडोर तकनीक ऐसे नए युग की शुरुआत कर रहे हैं जो दुनियाभर में पसंद किया जा रहा है।

भविष्य की एक झलक – और आप भीतर हैं

कल्पना कीजिए कि आप हवाई अड्डे पर पहुंचते हैं, आपको पासपोर्ट पेश करने की जरूरत नहीं है, बोर्डिंग पास प्रिंट करने की नहीं, और न ही सुरक्षा जांच या पासपोर्ट नियंत्रण की लंबी कतारों में खड़े होने की। आप सिर्फ एक कैमरे के सामने खड़े होते हैं, सिस्टम आपका चेहरा पहचान लेता है और आप आगे बढ़ जाते हैं। पूरा प्रक्रिया कुछ ही सेकंड का है। यह भविष्य नहीं है – यह यूएई का वर्तमान है।

अबू धाबी के नए सिस्टम के साथ, यात्री चेक-इन कर सकते हैं, जांच के जरिए गुजर सकते हैं, और बिना दस्तावेज पेश किए अपना विमान बोर्ड कर सकते हैं। सिस्टम केवल सात सेकंड में एकल चेहरे की पहचान के साथ यात्री की पहचान करता है – पिछले औसत २५ सेकंड की तुलना में। यह केवल अधिक सुविधा ही नहीं बल्कि पीक समय के दौरान महत्वपूर्ण समय की बचत भी प्रदान करता है।

दुबई ने नया मापदंड स्थापित किया है

दुबई इंटरनेशनल एयरपोर्ट पिछे नहीं है। टर्मिनल ३ पर रेड कार्पेट स्मार्ट कॉरिडोर यात्रियों को पासपोर्ट नियंत्रण में केवल छह सेकंड में गुजरने की सुविधा देता है। यहाँ पासपोर्ट प्रस्तुत करने या बोर्डिंग पास स्कैन करने की ज़रूरत नहीं होती – यह सिस्टम आसानी से जांच करता है जब यात्री चल रहे होते हैं, और एक बार में दस लोगों की पहचान कर सकता है।

यह तकनीक विशेष रूप से आज की डिजिटल पीढ़ी – जेन जेड और मिलेनियल्स के लिए आकर्षक है – जो सब कुछ अपने मोबाइल फोन के जरिए करते हैं और धीरे-धीरे लंबी कतारों, मुद्रित दस्तावेजों या धीमी प्रक्रियाओं को नकार रहे हैं।

दुनिया भी तैयार है

यूएई की दिशा को वैश्विक प्रवृत्तियां भी मजबूती दे रही हैं। एसआईटीए (एक एयर ट्रांसपोर्ट टेक कंपनी) के नवीनतम शोध के अनुसार, ८० प्रतिशत यात्री अपने पासपोर्ट को अपने फोन पर डिजिटल रूप से स्टोर करने के इच्छुक हैं। दो तिहाई यात्री तो पूर्णतः डिजिटल अनुभव के लिए भुगतान भी करेंगे। चेहरे की पहचान-आधारित तकनीकों के उपयोगकर्ताओं की संख्या २०२९ तक १.२७ अरब तक पहुंचने की उम्मीद है – आज के १५५ मिलियन की तुलना में। यह एक विस्फोटक बढ़ोतरी है।

एसआईटीए के सीईओ के शब्द इस स्थिति को अच्छी तरह से सारांशित करते हैं: "यात्री परिवर्तन के विरोधी नहीं हैं। वे पहले से ही बदल चुके हैं। वे डिजिटल हो गए हैं। अब हमारी बारी है।" अर्थात यात्रा का भविष्य केवल नई तकनीक को शामिल करने के बारे में नहीं है, बल्कि यात्रा प्रक्रिया से अनावश्यक बाधाओं को हटाने के बारे में है।

यात्री अनुभव को पुनर्परिभाषित करना

हवाई अड्डे कभी अधिक व्यस्त नहीं रहे, और लंबी कतारें यात्रियों के लिए अब भी सबसे बड़ी झुंझलाहट बनी हुई हैं। एसआईटीए के वैश्विक सर्वेक्षण में, ६४ प्रतिशत उत्तरदाताओं ने कहा कि वे कम प्रतीक्षा समय देखना चाहते हैं, जबकि ४२ प्रतिशत ने कहा कि वे पूरी यात्रा के अनुभव – उड़ान, ट्रेन, स्थानांतरण – को एकल आवेदन के माध्यम से प्रबंधित करना चाहते हैं।

हालांकि, डिजिटल ट्रैवल को पूरी तरह से अमानवीय नहीं होना चाहिए। सर्वेक्षणों से यह संकेत मिलता है कि यात्री अभी भी तनावपूर्ण स्थितियों में मानवीय सहायता की सराहना करते हैं, जैसे कि खोया हुआ सामान या गेट बंद होने पर। विशेषज्ञों का सुझाव है कि आदर्श समाधान प्रौद्योगिकी और मानव उपस्थिति का एक संयोजन है।

बायोमेट्रिक्स अब विज्ञान-कथा नहीं रह गई

आज अधिकांश लोग अपने फोन को अनलॉक करने या मोबाइल भुगतान करने के लिए फिंगरप्रिंट या चेहरा पहचान का उपयोग करते हैं। अतः यह पूरी तरह से स्वाभाविक है कि हवाई अड्डे भी उसी सरलता की अपेक्षा करते हैं। बायोमेट्रिक तकनीकों की स्वीकार्यता तेजी से बढ़ रही है: जबकि एक साल पहले, ४१ प्रतिशत यात्रियों ने कभी इस तकनीक का उपयोग नहीं किया था, अब केवल ३१ प्रतिशत ऐसा कहते हैं। अधिकांश लोग अपनी डिजिटल पहचान प्रक्रिया को तेज करने के लिए यात्रा करना शुरू करने से पहले ही साझा करने के लिए इच्छुक हैं।

आईएटीए (अंतर्राष्ट्रीय वायु परिवहन संघ) २०२४ के वैश्विक यात्री सर्वेक्षण भी इसे समर्थन देते हैं: ८६ प्रतिशत यात्री अपनी व्यक्तिगत जानकारी अग्रिम साझा करने को तैयार हैं यदि यह प्रवास प्रक्रियाओं को सरल बनाती है।

यूएई का लाभ

यूएई के हवाई अड्डे न केवल इस प्रवृत्ति को पहचानते हैं, बल्कि वे अंतरराष्ट्रीय प्रवृत्तियों को सक्रिय रूप से आकार भी दे रहे हैं। बायोमेट्रिक कॉरिडोर, स्मार्ट गेट्स, और एआई-आधारित प्रक्रियाएँ प्रायोगिक परियोजनाएं नहीं हैं – ये पहले से ही चालू हैं और बिल्कुल वैसा अनुभव प्रदान करते हैं जैसा यात्री उम्मीद करते हैं।

ज़ायद इंटरनेशनल एयरपोर्ट और दुबई इंटरनेशनल एयरपोर्ट के उदाहरण दिखाते हैं कि कैसे प्रौद्योगिकी का उपयोग यात्री अनुभव को सुधारने के लिए किया जा सकता है जो वास्तव में ध्यान देने योग्य अंतर पैदा करता है। यह केवल सुविधा के बारे में नहीं है, बल्कि एक नया, सरल और तनाव-मुक्त यात्रा मॉडल है।

सारांश

यूएई के हवाई अड्डों पर यात्रा का भविष्य पहले से ही उपस्थित है। डिजिटल पहचान, बायोमेट्रिक बोर्डिंग सिस्टम और एआई-आधारित समाधान के साथ, यात्री अपने गंतव्य तक तेजी से, सुरक्षित और कम निराशा के साथ पहुंच सकते हैं। बाकी की दुनिया को अब भी इस लाभ का पीछा करना पड़ेगा, लेकिन यह निश्चित है: जो दुबई और अबू धाबी के हवाई अड्डे आज पेश करते हैं, वह वैश्विक विमानन का अगला डिफ़ॉल्ट स्तर हो सकता है।

(लेख अबू धाबी के ज़ायेद इंटरनेशनल एयरपोर्ट के एक बयान पर आधारित है।) img_alt: अबू धाबी ज़ायेद इंटरनेशनल हवाई अड्डे के टर्मिनल मॉनिटर्स पर उड़ान जानकारी।