उपभोक्ता व्यवहार से UAE में बाजार परिवर्तन

उपभोक्ता व्यवहार ने UAE के रियल एस्टेट, खुदरा व लॉजिस्टिक बाजारों को किया पुन: संयोजित

संयुक्त अरब अमीरात ने एक नए आर्थिक चक्र में प्रवेश किया है, जिसमें सिर्फ निवेश मात्रा या जनसंख्या वृद्धि ही नहीं बल्कि एक अधिक नाजुक लेकिन शक्तिशाली कारक: उपभोक्ता व्यवहार द्वारा संचालित है। लोग क्या खरीदते हैं, कहाँ खरीदते हैं, कौन सी तकनीक का उपयोग करते हैं, क्या खाते हैं और कैसे सुविधा प्राप्त करते हैं, इन सबका प्रभाव UAE की संपूर्ण आर्थिक और रियल एस्टेट संरचना पर पड़ रहा है।

यह नया युग सिर्फ रियल एस्टेट बाजार के विस्तार के बारे में नहीं है बल्कि इसके पुन: संरचना के भी बारे में है। आवासीय संपत्तियों से लेकर खुदरा इकाइयों और गोदामों तक, हर खंड नए मांगों के अनुसार अनुकूलित हो रहा है। बाजार की गतिशीलता आज के निवासियों और खरीददारों के विशिष्ट विकल्पों पर आधारित होती है, न कि पिछले रुझानों पर।

दोहरे गति का उपभोक्ता बाजार

NielsenIQ की नवीनतम रिपोर्ट के अनुसार, UAE में एक विशेष "दोहरे गति का" उपभोक्ता बाजार विकसित हो गया है। जबकि वैश्विक स्तर पर देश मुद्रास्फीति के कारण सतर्क खर्च देख रहे हैं, UAE में प्रीमियम और बजट उत्पाद श्रेणियों दोनों में वृद्धि देखी जा रही है।

तेजी से चलने वाले उपभोक्ता वस्त्र (FMCG) बाजार में ७.७% की वृद्धि हुई है। विशेष रूप से प्रीमियम खाद्य उत्पाद, स्वास्थ्यवर्धक वस्त्र और अनुभव पर आधारित प्रसाद में उत्कृष्ट वृद्धि देखी गई। वहीं, किफायती उत्पाद श्रेणियां भी २०% से अधिक बढ़ीं, जो इस बात का संकेत है कि खरीददार अधिक जागरूक हो गए हैं और उत्पाद श्रेणी के अनुसार अलग-अलग निर्णय लेते हैं।

इन्हीं लचीले उपभोक्ता निर्णयों ने ब्रांडों और निर्माताओं के लिए एक महत्वपूर्ण चुनौती प्रस्तुत की है: अब केवल एकल लक्ष्य समूह पर ध्यान केंद्रित करना पर्याप्त नहीं है। मूल्य-संवेदनशीलता और गुणवत्ता चाहने वाले उपभोक्ताओं दोनों के लिए एक बहु-स्तरीय, भिन्न-भिन्न पोर्टफोलियो की आवश्यकता है।

तकनीकी निर्णय और टिकाऊपन की मांग

तकनीक और टिकाऊ उपभोक्ता वस्त्र बाजार में भी ६.९% की वृद्धि के साथ महत्वपूर्ण वृद्धि देखी गई। प्रीमियम तकनीकी उत्पादों में ७.५%, मध्य-स्तरीय में ६%, और किफायती उत्पादों में ३.६% की वृद्धि देखी गई। इसलिए, UAE के उपभोक्ता दीर्घकालिक निमित्त सोचने के लिए तैयार हैं, जैसे कि फोन, घरेलू उपकरण या लैपटॉप — भले ही वे अन्य श्रेणियों में बचत के प्रति सचेत हों।

ओमनी-चैनल व्यापार का उदय

UAE का खुदरा क्षेत्र तेजी से "ओमनी-चैनल" मॉडल के साथ कार्य कर रहा है। NielsenIQ के आंकड़ों के अनुसार, जबकि पारंपरिक इन-स्टोर बिक्री अभी भी प्रमुख है, FMCG बाजार में ई-कॉमर्स का हिस्सा ११.९% तक पहुँच गया है — जो क्षेत्र में सबसे ऊँचा है। तकनीकी और टिकाऊ वस्त्र के लिए, ऑनलाइन बिक्री पहले से ही एक-तिहाई से अधिक है।

यह प्रवृत्ति न केवल खरीदारी की आदतों को बदलती है बल्कि रियल एस्टेट बाजार को भी बदल रही है। अधिक "डार्क स्टोर्स," माइक्रो-लॉजिस्टिक केंद्र, और बहु-कार्यात्मक खुदरा स्थानों की आवश्यकता होती है जो शो-रूम और पिकअप पॉइंट दोनों के रूप में काम करते हैं। खरीददार इससे अपेक्षा करते हैं कि जो उन्हें ऑनलाइन दिख रहा है, उसे वे तुरंत उठा सकें — चाहे वह मॉल की दुकान हो या एक मोबाइल ऐप के माध्यम से।

खुदरा रियल एस्टेट का नया रूप

Deloitte के विश्लेषण के अनुसार, दुबई का खुदरा बाजार महत्वपूर्ण परिवर्तन के बीच है। २०२५ और २०२७ के बीच, कुल खुदरा बिक्री ६% की वृद्धि की उम्मीद है, जिसे जनसंख्या वृद्धि और पर्यटन पुन:वितरण के साथ-साथ खरीदारी के नए प्रकार के अनुभवों और हाइब्रिड बिक्री मॉडल द्वारा पोषित किया जाएगा।

भौतिक दुकानों की भूमिका बदल रही है: न केवल उत्पाद प्लेसमेंट के बारे में, वे अब ब्रांड संचार स्थान बन रहे हैं। आगंतुक ब्रांड से जुड़ना चाहते हैं, उत्पादों को आजमाना चाहते हैं, और अनुभव चाहते हैं — जो ऑनलाइन स्थान प्रदान नहीं कर सकता। यह नए प्रकार के खुदरा स्थानों के निर्माण की ओर ले जाता है जहाँ वाणिज्य संस्कृति, जीवनशैली, और मनोरंजन के साथ मिश्रित होता है।

इसके अलावा, स्थायित्व अधिक महत्वपूर्ण हो रहा है: LEED-प्रमाणित भवन, ऊर्जा-कुशल प्रणालियाँ, और हरित समाधान अब आधाररेखीय अपेक्षाएँ बन रही हैं। यह प्रतिक्रिया न केवल उपभोक्ता मांग को पूरा करती है बल्कि UAE के राष्ट्रीय स्थायित्व लक्ष्यों के साथ संगत है।

लॉजिस्टिक रियल एस्टेट: नई निवेश सितारा

खुदरा क्षेत्र के अलावा, लॉजिस्टिक रियल एस्टेट का विकास तेजी से बढ़ा है। गोदामों और वितरण केंद्रों की मांग — मुख्य रूप से ई-कॉमर्स के उदय के कारण — बहुत अधिक बढ़ गई है।

इस प्रक्रिया को तीन कारकों द्वारा आकार दिया जाता है:

१. अंतिम-मील वितरण — गोदाम शहरी केंद्रों के करीब स्थित हो रहे हैं (जैसे अल क़्वज़, दुबई दक्षिण, जेबेल अली) ताकि शीघ्र वितरण सुनिश्चित किया जा सके।

२. पूर्ति केंद्रों का विस्तार — प्रमुख खिलाड़ी जैसे Amazon और Noon लगातार अपनी क्षमताओं का विस्तार कर रहे हैं।

३. तकनीकी नवाचार — आधुनिक गोदाम पहले से ही कृत्रिम बुद्धिमत्ता और स्वचालित प्रणालियों का उपयोग कर रहे हैं।

डेवलपर्स इन आवश्यकताओं का उत्तर नए गुण तैयार करके दे रहे हैं जो कोल्ड स्टोरेज, त्वरित छंटाई, और उच्च घनत्व उत्पाद हैंडलिंग का समर्थन कर सकते हैं। ये सुविधाएँ सिर्फ लॉजिस्टिक उपकरण नहीं बल्कि निवेश लक्ष्यों बन गए हैं।

आवासीय रियल एस्टेट: स्थिर और मजबूत

Deloitte के आंकड़ों के अनुसार, दुबई के आवासीय रियल एस्टेट बाजार की गति कम नहीं हुई है। २०२४ में, प्रति वर्ग फुट की औसत कीमत २०% बढ़कर १,५९७ दिरहम हो गई। द्वितीयक बाजार में बिक्री का ४४% खाते में आया, जो निवेशकों और निवासियों के भरोसे को मजबूत करता है।

किराया दरों में भी वृद्धि हुई, ६.७% तक पहुँच गई। दुबाइलैंड, मेदान, और इंटरनेशनल सिटी जैसे क्षेत्रों में वार्षिक किराया मूल्य में ३९–४६% की वृद्धि हुई। परिवारों के लिए अनुकूल विला समुदायों, टाउनहाउस, और दीर्घकालिक आवास परियोजनाओं के लिए मांग उच्च बनी हुई है।

एक नई आर्थिक मानचित्र का जन्म

NielsenIQ और Deloitte के आँकड़ों से स्पष्ट रूप से दिखता है कि UAE की अर्थव्यवस्था अब पुराने टेम्पलेट्स पर कार्य नहीं करती। यह सिर्फ एक दिशा में चलने वाला बाजार नहीं है बल्कि उपभोक्ता निर्णयों द्वारा आकारित एक स्तरबद्ध, तेजी से अनुकूल होती पारिस्थितिकी व्यवस्था है।

प्रीमियम उत्पादों की मांग बढ़ रही है, जबकि किफायती उत्पाद अभी भी मुख्य बने हुए हैं। ऑनलाइन खरीदारी सामान्य हो गई है, और लॉजिस्टिक रियल एस्टेट बाजार एक नए उद्योग के रूप में बढ़ गया है। खुदरा रूपरेखाएं अनुभव बन रही हैं, जबकि आवासीय रियल एस्टेट बाजार स्थिर रूप से विकसित हो रहा है।

भविष्य का UAE न तो व्यापक आर्थिक रुझानों द्वारा आकारित होता है और न ही अंतरराष्ट्रीय अनुकरण द्वारा, बल्कि वे जो यहाँ रहते, खरीदते, क्लिक करते, ऑर्डर करते और चयन करते हैं, वे इसे आकार देते हैं। रियल एस्टेट डेवलपर्स, निवेशकों, और सेवा प्रदाताओं के लिए, यह एक चुनौती नहीं बल्कि एक अवसर है: एक नए प्रकार के उपभोक्ता के साथ तालमेल बनाए रखें जो पहले से अधिक तेज, अधिक जागरूक और अधिक प्रभावशाली है।

(स्रोत: NielsenIQ की नवीनतम रिपोर्ट।)