यूएई में पासपोर्ट और आईडी का एकत्रित नवीनीकरण

यूएई में एक-चरणीय नवीनीकरण: पासपोर्ट और एमिरात्स आईडी एक साथ अपडेट किए जा सकते हैं

संयुक्त अरब अमीरात ने प्रशासनिक सरलीकरण और डिजिटल गवर्नेंस में एक और महत्वपूर्ण कदम उठाया है: नागरिक अब अपने पासपोर्ट और एमिरात्स आईडी को एक साथ नवीनीकृत कर सकते हैं। ये दो अलग-अलग प्रक्रियाएँ अब यूएईआईसीपी स्मार्ट एप्प के माध्यम से एक एकीकृत प्रक्रिया बन गई हैं। यह समय और ऊर्जा की बचत करता है और दस्तावेजों की समाप्ति तिथियों के मेल न खाने के आम समस्या का समाधान करता है।

एकीकृत नवीनीकरण एक ही चरण में

पहले निवासियों को अपने पासपोर्ट और एमिरात्स आईडी के विस्तार के लिए अलग-अलग प्रक्रियाओं से गुजरना पड़ता था। विभिन्न फॉर्म्स, अलग-अलग शुल्क दायित्व, और विभिन्न प्रसंस्करण समय एक ऐसी प्रक्रिया का हिस्सा थे जो अनावश्यक भ्रम पैदा करते थे, खासकर यात्रा या आधिकारिक मामलों में।

नई प्रणाली इस पुनरावृत्ति को पूरी तरह से हटा देती है। यदि किसी नागरिक का पासपोर्ट समाप्त हो जाता है और उनकी एमिरात्स आईडी छह महीनों के भीतर समाप्त हो जाती है, तो एप्प स्वचालित रूप से दोनों दस्तावेजों को एक साथ नवीनीकृत करने का विकल्प प्रदान करता है - एक ही स्क्रीन पर।

"जीरो ब्यूरोक्रेसी" पहल का हिस्सा

इस नवाचार को यूएई सरकार द्वारा प्रशासनिक व्यवस्था को अनावश्यकता से मुक्त करने और सार्वजनिक सेवाओं को अधिक उपयोगकर्ता अनुकूल बनाने के लिए शुरू की गई "जीरो ब्यूरोक्रेसी" पहल के तहत लागू किया गया था। इस पहल का उद्देश्य नागरिकों के अनुभवों और शिकायतों को सुनना और उसके अनुसार प्रणाली का विकास करना था। "जीरो ब्यूरोक्रेसी एक्सपो" के दौरान एकत्रित फीडबैक ने स्पष्ट किया कि समाप्ति तिथियों के भिन्न होने और परिणामस्वरूप कई प्रक्रियाएँ सबसे आम समस्याओं में से थीं।

यूएई संघीय प्राधिकरण पहचान, नागरिकता, सीमा शुल्क और बंदरगाह सुरक्षा (आईसीपी) ने पासपोर्ट और एमिरात्स आईडी के नवीनीकरण की प्रक्रिया को बदलने का निर्णय लिया, एकीकृत सेवा की शुरुआत की।

राज्य प्रशासन में डिजिटल प्रगति

नई प्रणाली का संचालन पूरी तरह से डिजिटल है। यूएईआईसीपी एप्प के माध्यम से, नागरिक न केवल अपनी बल्कि अपने पूरे परिवार के दस्तावेजों का प्रबंधन कर सकते हैं। एप्प व्यक्तिगत डाटा अपडेट, नवीनीकरण शुल्क भुगतान, और अंतिम आवेदन प्रस्तुतियों की अनुमति देता है - सभी एक ही इंटरफेस पर।

यह डिजिटल एकीकरण सार्वजनिक सेवाओं के डिजिटलीकरण में एक महत्वपूर्ण प्रगति का प्रतिनिधित्व करता है। जहां पहले निवासियों को अपने मामलों का प्रबंधन कई अलग-अलग सिस्टमों के माध्यम से करना पड़ता था, अब सब कुछ एक केंद्रीकृत एप्लिकेशन में सुलभ है, जिससे उनका समय, ऊर्जा, और लागत बचती है।

उपयोगकर्ता अनुभव पर ध्यान

विकास के मुख्य लक्ष्यों में से एक उपयोगकर्ता अनुभव को सुधारना था। प्रणाली को इस तरह डिज़ाइन किया गया है कि सबसे कम संभव चरणों के साथ अपडेट की अनुमति दी जा सके। पहले की आवश्यकता वाले दस्तावेज अपलोड और व्यक्तिगत उपस्थितियों के बजाय, एप्प उपयोगकर्ताओं को पूरी प्रक्रिया का मार्गदर्शन करता है, यहां तक कि स्मार्टफोन से भी।

उपयोगकर्ता फीडबैक के आधार पर विकास के दौरान, प्राथमिक मान्यताओं में से एक यह थी कि नागरिक अपने दस्तावेजों के नवीनीकरण को पहले के मुकाबले सरल, पारदर्शी और त्वरित बना सकें, चाहे यात्रा से पहले हो या अन्य आधिकारिक प्रशासनिक उद्देश्यों के लिए।

क्षेत्र में उदाहरण प्रस्तुत करना

इस कदम के साथ, यूएई न केवल अपने नागरिकों को बेहतर सेवाएँ प्रदान करता है बल्कि क्षेत्र के अन्य देशों के लिए एक उदाहरण भी प्रस्तुत करता है। अमीरात वर्षों से डिजिटलीकरण और प्रशासनिक अवरोधों को तोड़ने में अग्रणी रहा है, और यह सेवा इस स्थिति को और मजबूत करती है।

सिस्टम की शुरूआत के साथ, यूएई फिर से यह साबित करता है कि आधुनिक शासन निरंतर विकास, प्रौद्योगिकी नवाचार, और नागरिकों की आवश्यकता को सुनने पर आधारित है।

एकीकृत सेवाओं का भविष्य

यह विकास भविष्य की ओर एक और कदम है जहां प्रशासन पूरी तरह से डिजिटल, पारदर्शी और त्वरित होगा। यह अपेक्षित है कि दस्तावेजों के नवीनीकरण का एकीकरण अन्य क्षेत्रों में भी विस्तार करेगा, जैसे पते में परिवर्तन, वीज़ा विस्तार, या यहां तक कि ड्राइवर के लाइसेंस नवीनीकरण।

नागरिकों की उम्मीदें बढ़ रही हैं कि उन्हें डिजिटल दुनिया में एक ही जानकारी को कई अलग-अलग सिस्टमों में दर्ज नहीं करना पड़े या एक ही दस्तावेज़ के विभिन्न आधिकारिक संस्करणों के लिए कई लाइनों में खड़ा नहीं होना पड़े।

सारांश

यूएई की नई एकीकृत प्रणाली के साथ, एक ही चरण में पासपोर्ट और एमिरात्स आईडी का नवीनीकरण प्रशासनिक प्रक्रियाओं में क्रांतिकारी बदलाव लाता है। स्मार्ट एप्प को लागू करके, सरकार न केवल अपने नागरिकों को एक तकनीकी लाभ प्रदान करती है, बल्कि एक स्पष्ट संदेश भी भेजती है: सरल, तेज़, और प्रभावी प्रशासन कोई अपवाद नहीं बल्कि एक सिद्धांत है। "जीरो ब्यूरोक्रेसी" कार्यक्रम में यह मील का पत्थर यूएई की स्थिति को दुनिया के सबसे आधुनिक डिजिटल गवर्नेंस सिस्टम में और मजबूत करता है।

(फेडरल अथॉरिटी फॉर आइडेंटिटी, सिटीजनशिप, कस्टम्स एंड पोर्ट सिक्योरिटी (आईसीपी) के बयान के आधार पर।)