शारजाह में किरायेदारों के लिए डिजिटल राहत

शारजाह के निवासियों के लिए एक किराए के स्थान में जाना अब काफी सरल हो गया है, एक नई डिजिटल पहल के कारण जो बिजली, पानी और गैस सेवाओं की स्वतः सक्रियण को स्वचालित करती है। यह उपाय शारजाह विद्युत, जल और गैस प्राधिकरण (SEWA) और शारजाह नगरपालिका के बीच एक संयुक्त ई-पहल का परिणाम है, जो अमीरात के डिजिटल रूपांतरण योजनाओं के हिस्से के रूप में लागू की गई है।

क्या बदला है?

पहले, किरायेदारों को एक लंबी बहु-चरण प्रक्रिया से गुजरना पड़ता था: सबसे पहले, उन्हें किराए के समझौते को शहर की नगरपालिका के साथ प्रमाणीकरण कराना पड़ता था, उसके बाद SEWA में अलग से प्रक्रिया करनी होती थी, जहाँ किराएदारों को अलग-अलग व्यवस्था सेवाओं की सक्रियण का अनुरोध करना पड़ता था। इसमें अनेक दस्तावेजों को जमा करना पड़ता था, जिसमें प्रमाणीकृत समझौता, अमीरात आईडी, और निस्संदेह, जमा राशि का भुगतान करना शामिल था। पूरी प्रक्रिया में कई दिन लगते थे और अक्सर कई कार्यालयों के बीच समन्वय की आवश्यकता होती थी।

अब, जब किरायेदारी का समझौता शारजाह नगरपालिका की प्रणाली में प्रमाणीकरण हो जाता है, SEWA स्वचालित रूप से व्यवस्था सेवाओं की सक्रियण को शुरू कर देता है। किरायेदारों को जमा राशि के भुगतान के बारे में एक एसएमएस सूचना प्राप्त होती है, और जब यह भुगतान पूरा हो जाता है, तो सेवाएं स्वचालित रूप से सक्रिय हो जाती हैं — अलग-अलग अनुरोध या प्रक्रिया की आवश्यकता के बिना।

अब क्या नहीं चाहिए?

नई प्रणाली के परिचय के साथ, किरायेदारों को अब नहीं चाहिए:

- अलग से SEWA पर जाकर व्यवस्थाएँ सक्रिय करना,

- दस्तावेज़ों का पुनः प्रस्तुत करना, जैसे कि अमीरात आईडी या अनुबंध की प्रतियां,

- कई कार्यालयों के बीच यात्रा करना,

- सेवा सक्रियण के लिए कई दिन इंतजार करना।

स्मार्ट सिटी की ओर एक कदम और

SEWA और शहर की नगरपालिका के बीच इलेक्ट्रॉनिक लिंकज बेहतर ग्राहक अनुभव सुधारने और जीवन की गुणवत्ता को बढ़ाने के लिए व्यापक यूएई के लक्ष्यों के साथ मेल खाता है। नवाचार एक पूर्व डिजिटल विकास का निरंतरता है जो बाहर निकलने के बाद बिल बंद कता था, बशर्ते कि किरायेदार के पास आवश्यक नगरपालिका अनुमतियाँ हों।

अधिकारियों के अनुसार, यह एक तकनीकी प्रगति मात्र नहीं है, बल्कि किरायेदारों के जीवन के लिए एक गहन गुणवत्ता सुधार भी लाती है। नई प्रणाली तेज, सरल और अधिक सुविधाजनक है — विशेषकर नए स्थानांतरण करने वालों के लिए जो अक्सर सेवा सक्रियण में देरी का सामना करते थे।

किरायेदारों और मालिकों के लिए लाभदायक

नई प्रणाली न केवल ग्राहकों का समय बचाती है, बल्कि SEWA और शारजाह नगरपालिका के लिए संचालन दक्षता को भी बढ़ाती है। मकान मालिकों को भी लाभ होता है, क्योंकि तेजी से सेवा शुरू करने से किरायेदारी की प्रक्रिया को सुगम बनाता है और खाली आवासीय अवधि को कम करता है।

सारांश

शारजाह की नई डिजिटल पहल ग्राहक-केंद्रित सेवा वितरण को नई ऊंचाईयों तक ले जाती है। किरायेदारों के लिए, इसका मतलब होता है कि स्थानांतरण प्रक्रिया के दौरान कम तनाव और कागजी कार्यभार होता है, जबकि अमीरात अपने 'स्मार्ट सिटी' दृष्टि के करीब पहुंचता है। ऐसे विकास दर्शाते हैं कि प्रौद्योगिकी कैसे रोजमर्रा के प्रशासन को सरल और संवर्धित कर सकती है।

(लेख का स्रोत: शारजाह विद्युत, जल और गैस प्राधिकरण (SEWA) का बयान।)