फिलीपीनो श्रमिकों का दुबई में अनुबंध सत्यापन संघर्ष

निराशा और प्रतीक्षा: दुबई में फिलीपीनो श्रमिक का अनुबंध सत्यापन के लिए संघर्ष

संयुक्त अरब अमीरात में लगभग दस लाख फिलीपीनो श्रमिक (ओएफडब्ल्यू) अनुबंध सत्यापन प्रक्रिया पर बहुत अधिक निर्भर करते हैं, जो ओवरसीज एम्प्लॉयमेंट सर्टिफिकेट (OEC) प्राप्त करने में महत्वपूर्ण है। यह प्रमाणपत्र उन्हें काम के लिए घर जाने के बाद यूएई में लौटने के लिए आवश्यक होता है। ७ जुलाई २०२४ को दुबई के प्रवासी श्रमिक कार्यालय (MWO) द्वारा शुरू की गई नई ऑनलाइन सत्यापन प्रणाली, अपने परीक्षण चरण में है और इसकी सीमित क्षमता कई कठिनाइयों का कारण बन रही है।

अनुबंध सत्यापन क्या है और यह क्यों महत्वपूर्ण है?

अनुबंध सत्यापन का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि फिलीपीनो नागरिकों के रोजगार अनुबंध स्थानीय और फिलीपीनों दोनों कानूनों का पालन करें। इससे न केवल कानूनी सुरक्षा बढ़ती है बल्कि अधिकारियों को यह भी पता चलता है कि ओएफडब्ल्यू आपात स्थिति में कहाँ और किन परिस्थितियों में काम कर रहे हैं। इसके अतिरिक्त, एक सत्यापित अनुबंध से बैंक खाता खोलने या पेंशन योजना में पंजीकरण जैसी विभिन्न सेवाओं का उपयोग करने में मदद मिलती है।

नई ऑनलाइन प्रणाली की चुनौतियाँ और कार्यान्वयन

नई प्रणाली को सैद्धांतिक रूप से दस्तावेज़ जमा करने और सत्यापन को सुविधाजनक बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है बिना MWO कार्यालय में व्यक्तिगत उपस्थिति की आवश्यकता के। परंतु वास्तविकता में, केवल २०० अपॉइंटमेंट स्लॉट की दैनिक सीमा जल्दी भर जाती है, और कई लोग स्लॉट सुरक्षित करने में संघर्ष करते हैं, अक्सर ऐसा भोर में या देर रात में करते हैं। सिस्टम में लौटने का प्रयास करने वाले लोगों के लिए अपॉइंटमेंट बुक करने की लड़ाई लगभग एक दैनिक दिनचर्या बन गई है।

जो लोग अपॉइंटमेंट सुरक्षित नहीं कर पाते वे अक्सर कार्यालय में व्यक्तिगत रूप से उपस्थित होते हैं, जिससे लंबी कतारें और तनाव होता है। कुछ रिपोर्टों में प्रतीक्षा समय को पाँच से छह घंटे तक बताया गया है, जिसमें गर्मी के मौसम में सड़क के नीचे कतारें लगी रहती हैं। आने पर, लोग अक्सर एक डेस्क से दूसरे डेस्क पर खिसका दिए जाते हैं, प्रक्रिया अक्सर अस्पष्ट और थकाऊ हो जाती है।

डिजिटल चुनौतियाँ और सुझाव

कई ओएफडब्ल्यू ने इस बात पर जोर दिया है कि नई प्रणाली ऑनलाइन होने के बावजूद उपयोगकर्ता के अनुकूल नहीं है। कई लोगों ने यह शिकायत की है कि MWO और वाणिज्य दूतावास की वेबसाइटें पुरानी हैं और उनमें आधुनिक तकनीकी समाधान नहीं हैं। एक मोबाइल एप्लिकेशन या एआई-सupported प्रोसेसिंग सिस्टम काफी तेज़ी और सादगी से प्रक्रिया को सरल बना सकते हैं।

अन्य लोगों ने निम्न-आय श्रमिकों के लिए ऑनलाइन सत्यापन विकल्प का विस्तार करने का भी सुझाव दिया है, क्योंकि यह सुविधा वर्तमान में कुछ आय स्तरों के नीचे उपलब्ध नहीं है। समावेशन बेहद महत्वपूर्ण है, विशेष रूप से उन समुदायों के लिए जो रोजगार की संभावनाओं को सुरक्षित करने के लिए अधिकतर आधिकारिक दस्तावेज़ों पर निर्भर रहते हैं।

पायलेट फेज के बाद । आगे क्या होगा?

MWO के अनुसार, वर्तमान सीमित स्लॉट प्रणाली का संबंध केवल सिस्टम के परीक्षण चरण से है। अवधि के अंत में, ग्राहक प्रतिक्रिया, आंतरिक रिपोर्ट और सार्वजनिक टिप्पणियों में शामिल करके सुधारने और इसकी पहुंच का विस्तार करने का निर्धारण करने का तरीका शामिल किया जाएगा। एक संभावना इसमें फिलीपीनो आधारित मूल्यांकनकर्ताओं को शामिल करना है जो दुबई टीम पर लोड को कम कर सकते हैं दूरस्थ मूल्यांकन के माध्यम से।

निष्कर्ष

दुबई में फिलीपीनो श्रमिकों के लिए, वर्तमान में अनुबंध सत्यापन प्रक्रिया में चुनौतियाँ अधिक हैं। हालाँकि नई प्रणाली सही दिशा में एक कदम है, सीमित अपॉइंटमेंट्स, लंबी कतारें और तकनीकी कमियों से यह स्पष्ट होता है कि इसमें बहुत सुधार की गुंजाइश है। लक्ष्य एक तेज़, अधिक कुशल, और निष्पक्ष प्रणाली है जो ओएफडब्ल्यू की रोजमर्रा की वास्तविकताओं और जरूरतों को ध्यान में रखती है। दुबई का एक सक्रियतम समुदाय बेहतर सेवा का हकदार है, केवल दक्षता के लिए ही नहीं बल्कि मानव गरिमा के लिए भी।

(लेख का स्रोत: प्रवासी श्रमिक विभाग (DMW) का वक्तव्य।)