दुबई में एआई की मदद से त्वरित कार्य

दुबई ने त्वरित कार्य पूरा करने के लिए एआई 'वर्कर्स' का उपयोग किया है

दुबई हमेशा नवाचार के क्षेत्र में अग्रणी रहा है, और अब दुबई स्वास्थ्य प्राधिकरण (डीएचए) ने कृत्रिम बुद्धिमत्ता आधारित 'वर्कर्स' को नियोजित करके एक और तकनीकी मंजिल हासिल की है, जो दैनिक कार्यालय कार्य को नाटकीय रूप से बदल रहे हैं। नई रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन (आरपीए) तकनीक मशीन लर्निंग को आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और कंटेंट रिकग्निशन के साथ मिलाती है, जिससे पहले 24 घंटे में पूरा होने वाले कार्य अब सिर्फ दो मिनट में पूरे हो सकते हैं।

डीएचए के आईटी निदेशक ने कहा:

"यह प्रणाली कार्यप्रवाह को मौलिक रूप से बदल देती है, कार्यों को पूरा करने में लगने वाले समय को कम करती है और संचालन को सुव्यवस्थित करती है। डीएचए गर्वित है कि वह इस तकनीक को दैनिक आधार पर लागू करने वाला पहला संगठन है।"

आरपीए तकनीक कैसे काम करती है?

डीएचए वर्तमान में दो आरपीए प्रणालियों का उपयोग कर रहा है जो दस विभिन्न सेवाएँ चलाती हैं, और वर्ष के अंत तक दो और स्वचालित 'वर्कर्स' पेश किए जाने की उम्मीद है। ये वर्चुअल सहयोगी पुनरावृत्त, नियमों पर आधारित कार्यों को स्वचालित कर सकते हैं, जिससे मानव कर्मचारियों को अधिक रचनात्मक और रणनीतिक कार्य पर ध्यान केंद्रित करने का अवसर मिलता है।

प्रणाली के सबसे बड़े लाभों में से एक इसकी जटिल दस्तावेज़ और प्रशासनिक कार्यों को संभालने की क्षमता है। उदाहरण के लिए, एक चिकित्सा रिपोर्ट का सत्यापन अब पहले दिनभर की प्रक्रिया थी, जिसमें दस्तावेज़ वितरण, जाँच और अगले दिन प्रतिक्रिया शामिल थी। अब, एआई-आधारित कंटेंट रिकग्निशन की बदौलत, यह केवल दो मिनट में पूरा हो जाता है।

"ये कार्य मानव कर्मचारियों के लिए अत्यधिक समय लेने वाले थे। स्वचालन के साथ, अब उनके पास अधिक मूल्य जोड़ने वाले कार्यों में संलग्न होने का मौका है," एक प्रवक्ता ने कहा।

एचआर और प्रशासन में स्वचालन का महत्व

आरपीए प्रणाली न केवल स्वास्थ्य सेवा दस्तावेज़ संभालने में मदद करती है बल्कि अन्य क्षेत्रों में दैनिक कार्य को भी क्रांतिकारी बनाती हैं। उदाहरण के लिए, डीएचए के मानव संसाधन विभाग (एचआर) में, कर्मचारी पहले कर्मचारी दस्तावेज़ जैसे पासपोर्ट, एमिरेटेस आईडी और प्रमाणपत्रों का मैन्युअल प्रबंधन करते थे, साथ ही समाप्ति तारीखों के बारे में चेतावनियाँ भेजते थे। अब, यह प्रक्रिया पूरी तरह से स्वचालित है, जिससे एचआर कर्मचारियों को मोनोटोनस प्रशासनिक कार्यों से मुक्त किया जा रहा है ताकि वे संगठनात्मक विकास और रणनीतिक पहलों पर ध्यान केंद्रित कर सकें।

एआई और आरपीए: डिजिटल कार्यबल का भविष्य

कृत्रिम बुद्धिमत्ता और आरपीए को मिलाकर, डीएचए ने एक प्रणाली बनाई है जो न केवल सरल कार्यों को करती है बल्कि अधिक जटिल समस्याओं का समाधान करने में भी सक्षम है।

"मशीन लर्निंग, प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण और कंटेंट रिकग्निशन को संयुक्त रूप से लागू करके, प्रणाली डेटा का विश्लेषण कर सकती है, पैटर्न की पहचान कर सकती है, और चिकित्सा रिपोर्ट जैसे दस्तावेज़ों को प्रमाणित कर सकती है। इसके अलावा, यह हस्तलिखित नोट्स या स्कैन की गई छवियों को तेजी से और उच्च सटीकता के साथ व्याख्या कर सकती है," उन्होंने जोड़ा।

वर्चुअल 'रोबोट वर्कर्स' स्केलेबल और लचीले होते हैं, जिससे उनमें विभिन्न प्रणालियाँ बिना मानव हस्तक्षेप के सहज एकीकरण हो सकता है। यह कार्यप्रवाह की निरंतरता और दक्षता सुनिश्चित करता है जबकि त्रुटियों की संभावना को कम करता है।

इसका भविष्य के लिए क्या मतलब है?

दुबई लगातार नई समाधान खोज रहा है ताकि दक्षता बढ़ाई जा सके और तकनीकी विकास को प्रोत्साहित किया जा सके। एआई-आधारित कार्य का परिचय न केवल सार्वजनिक क्षेत्र के संचालन को बदलता है बल्कि निजी क्षेत्र में स्वचालित प्रक्रियाओं के तेजी से प्रसार का मार्ग भी प्रशस्त करता है।

यह तकनीक कंपनियों और संगठनों को श्रम लागतों को कम करने की अनुमति देती है जबकि उत्पादकता और कर्मचारी संतोष को बढ़ाती है। जैसे-जैसे अधिक संगठन इस मॉडल को अपनाते हैं, पारंपरिक कार्यालय कार्य की प्रकृति में बुनियादी परिवर्तन हो सकते हैं।

दुबई हमेशा नवाचार का अगुआ रहा है, और इस नई एआई-संचालित समाधान के साथ, यह एक बार फिर भविष्य का शहर साबित होता है।

img_alt: जीआईटीईएक्स ग्लोबल 2023 कार्यक्रम में एआई-संचालित रोबोट।