दुबई में ओएफडब्ल्यू कारवां: उमस भरी निराशा

दुबई के ओएफडब्ल्यू सेवा कारवां कार्यक्रम में अत्यधिक भीड़ और निराशा

अगस्त 3 को दुबई वर्ल्ड ट्रेड सेंटर ने एक कार्यक्रम की मेजबानी की, जिसका मुख्य उद्देश्य प्रवासी फिलीपीनो श्रमिकों (ओएफडब्ल्यू) का समर्थन करना था। यह पहल, जिसे सेवा कारवां नाम दिया गया, प्रवासी श्रमिकों के विभाग (डीएमडब्ल्यू) द्वारा आयोजित की गई थी और इसका इरादा कानूनी सहायता, वित्तीय सलाह और अनुबंध सत्यापन सहित विभिन्न सरकारी सेवाओं को एक ही स्थान पर प्रदान करने का था।

प्रारंभिक उम्मीदों के विपरीत, इस कार्यक्रम में सेवा सहज नहीं रही बल्कि लंबे प्रतीक्षा समय, जानकारी की कमी और अत्यधिक भीड़ के कारण प्रतिभागियों के बीच महत्वपूर्ण निराशा उत्पन्न हो गई।

अपेक्षाएं और भ्रम – क्या था अनुभव?

हालांकि यह कार्यक्रम सुबह 8 बजे से शाम 6 बजे तक चलना था, कई उपस्थित व्यक्ति भीड़ से बचने के लिए कार्यक्रम खुलने से पहले ही वहां आ गए। एक भागीदार ने बताया कि सुबह 8:30 बजे तक, लंबी कतारें पहले ही इमारत के चारों ओर घेर चुकी थीं। कई लोगों ने भीड़ के बीच भटक गए क्योंकि आगमन पर मार्गदर्शन के लिए कोई संकेतक या कर्मी नहीं थे।

एक अन्य रिपोर्ट में उल्लेख किया गया कि आगंतुक लंबे समय तक गर्म गलियारों में कतारों में लगभग स्थिर खड़े रहते थे। कई प्रतिभागियों ने अपनी गतिविधियाँ पूरी करने से पहले स्थल पर 10 घंटे से अधिक समय बिताया।

अराजकता का कारण क्या था?

मूल रूप से, इस कार्यक्रम ने 2,000 उपस्थितजनों की उम्मीद की थी, लेकिन लगभग 6,000 लोग स्थल पर पहुंचे। कुछ कारण जिन्होंने इस भारी भीड़ को जन्म दिया:

आयोजकों ने पूर्व अनुभव के आधार पर अनिवार्य पूर्व पंजीकरण की आवश्यकता नहीं रखी क्योंकि उन्हें विश्वास था कि कई पंजीकरणकर्ता नहीं आएंगे।

ऑनलाइन प्रचार ने महत्वपूर्ण जैविक रुचि उत्पन्न की।

सभी सेवाएँ एक ही स्थान पर आयोजित की गईं, जिससे और भी अधिक भीड़ बढ़ी।

हालांकि आयोजकों ने दुबई वर्ल्ड ट्रेड सेंटर, सामुदायिक विकास प्राधिकरण और दुबई पुलिस कर्मियों के साथ मिलकर अथक उपायों का प्रयास किया, स्थल प्रबंधन स्थिति को सीमित हद तक ही संभाल सका।

कुछ संतुष्ट रहे

सबकी स्थिति कठिन नहीं रही। जो लोग सुबह जल्दी पहुंचे या कार्यक्रम स्थल को प्रभावी ढंग से नेविगेट किया, उन्होंने अपने उद्देश्य को अपेक्षाकृत जल्दी पूरा किया। एक भागीदार ने बताया कि सुबह 6 बजे आने पर वे कतार के सामने प्रवेश किए और बिना किसी समस्या के ओडब्ल्यूडब्ल्यूए में पंजीकरण और अपने अनुबंध की सत्यापन कर ली।

यह दर्शाता है कि उचित योजना और समय प्रबंधन ने कार्यक्रम को अपने मूल लक्ष्य: सुविधाजनक और त्वरित लेनदेन को प्राप्त करने में मदद कर सकता था।

सीख और भविष्य के कदम क्या हैं?

डीएमडब्ल्यू ने गलतियों को स्वीकार किया और भविष्य के भागीदारी के लिए अग्रिम पंजीकरण की आवश्यकता, प्रति दिन लेनदेन की संख्या को सीमित करने और बहुदिनीय या बहुस्थानीय कार्यक्रमों की संभावना पर विचार करने की प्रतिबद्धता व्यक्त की। अगला कार्यक्रम अबू धाबी में विस्तारित अवधि में आयोजित किया जाने की संभावना है।

विखंडन ने कई लोगों के लिए निराशा पैदा की, लेकिन कुल 5,742 लोगों को सेवाएँ मिलीं और 11,383 लेनदेन पूरे किए गए - यह दिखाते हुए कि ऐसी पहलों की भारी आवश्यकता है और पेशेवर निष्पादन की आवश्यकता है।

(लेख का स्रोत: प्रवासी श्रमिकों के विभाग (डीएमडब्ल्यू) द्वारा आयोजित कार्यक्रम।)