एमिरेट्स एनबीडी का डिजिटल बैंकिंग हेरफेर

संयुक्त अरब अमीरात का बैंकिंग परिवर्तन: एसएमएस कोड्स को ऐप-आधारित प्रमाणीकरण से बदलना

संयुक्त अरब अमीरात का वित्तीय क्षेत्र फिर से महत्वपूर्ण डिजिटल प्रगति के कगार पर है। नवीनतम घोषणा के अनुसार, देश के प्रमुख वित्तीय संस्थानों में से एक, दुबई स्थित एमिरेट्स एनबीडी, पारंपरिक एसएमएस-आधारित एक-समय पासवर्ड्स (ओटीपी) को जल्द ही एक अधिक आधुनिक, सुरक्षित और तेज प्रमाणीकरण समाधान से पूरी तरह से बदल देगा। नई प्रणाली बैंक के मोबाइल एप्प के माध्यम से एक अनुमोदन प्रक्रिया का उपयोग करेगी।

वास्तव में क्या बदल रहा है?

वर्तमान प्रणाली के तहत, बैंक ऑनलाइन खरीद या वित्तीय लेन-देन को अंतिम रूप देने के लिए एसएमएस या ईमेल के माध्यम से एक-समय का कोड भेजते हैं, जिसे उपयोगकर्ताओं को ऑपरेशन की पुष्टि करने के लिए दर्ज करना होता है। हालांकि, यह सिम-स्वैप हमलों और एसएमएस पुनर्निर्देशन धोखाधड़ी के बढ़ते खतरों के कारण तेजी से असुरक्षित साबित हो रहा है।

एमिरेट्स एनबीडी की नई प्रणाली इस प्रक्रिया को तथाकथित "पुश नोटिफिकेशन" आधारित प्रमाणीकरण से बदल देगी। जब उपयोगकर्ता किसी ऑनलाइन लेन-देन की शुरुआत करेंगे - चाहे वह घरेलू हो या अंतरराष्ट्रीय - वे अपने मोबाइल फोन पर एक नोटिफिकेशन प्राप्त करेंगे। यह नोटिफिकेशन उन्हें तुरंत ENBD X मोबाइल एप्प की ओर पुनर्निर्देशित करेगा, जहां वे लेन-देन को स्वीकृत या अस्वीकृत कर सकते हैं।

बदलाव की आवश्यकता क्यों है?

कई कारक कार्य कर रहे हैं। इनमें से सबसे महत्वपूर्ण सुरक्षा है। हाल के एक सर्वे के अनुसार, जब यूएई के व्यवसाय धोखाधड़ी का शिकार होते हैं तो उन्हें वास्तव में चोरी की गई राशि से औसतन चार गुना लागत होती है। लागतों में न केवल खोए पैसे बल्कि आंतरिक कार्य घंटे, ग्राहक सेवा खर्च, वसूली उपकरणों की कीमत, और ग्राहक संतोष में कमी के कारण राजस्व हानि भी शामिल होती है।

लेक्सिसनेक्सिस रिस्क समाधान की एक रिपोर्ट के अनुसार, ९२% यूएई कंपनियों ने धोखाधड़ी का शिकार होने से ग्राहक संतोष प्रभावित होने की सूचना दी है - जिसमें धीमी या बाधित लेन-देन और लंबी शिकायत हैंडलिंग शामिल है।

नई प्रणाली, इसके विपरीत, न केवल अधिक सुरक्षित है बल्कि तेज भी है। चूंकि प्रमाणीकरण के लिए एक मोबाइल नेटवर्क सिग्नल की आवश्यकता नहीं होती है - इंटरनेट कनेक्शन पर्याप्त होता है - प्रणाली का कहीं भी उपयोग किया जा सकता है, जैसे की वाई-फाई के साथ। ऐप के भीतर प्रमाणीकरण में बायोमेट्रिक पहचान, जैसे फिंगरप्रिंट या चेहरा पहचान भी शामिल हो सकती है, जिससे प्रक्रिया और भी उपयोगकर्ता-हितैषी बनती है।

डिजिटलाइजेशन का नया स्तर

यह बदलाव एमिरेट्स एनबीडी में एक अलग मामला नहीं है, बल्कि यूएई के समग्र बैंकिंग क्षेत्र को प्रभावित करने वाली एक व्यापक प्रवृत्ति का हिस्सा है। अधिकांश वित्तीय संस्थानों ने पहले ही एसएमएस-आधारित ओटीपी को खत्म करने के लिए उन्नत, एप-आधारित सुरक्षा समाधान शुरू कर दिए हैं।

विशेषज्ञों का कहना है कि यह निर्णय पूरी तरह से तार्किक है: अधिकांश उपयोगकर्ता पहले से ही मोबाइल बैंकिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, इसलिए संक्रमण से कोई महत्वपूर्ण व्यवधान नहीं होगा। ज्यादातर मामलों में, ऐप पहले से ही आवश्यक है, उदाहरण के लिए, बैलेंस पूछताछ, स्थानांतरण या निवेश पोर्टफोलियो प्रबंधन के लिए।

उपयोगकर्ताओं पर इसका क्या प्रभाव पड़ेगा?

एमिरेट्स एनबीडी के ग्राहकों को जल्द ही नई सुविधा का उपयोग करने के लिए अपने ENBD X मोबाइल एप्प को अपडेट करना होगा। एक बार जब बदलाव लागू हो जाता है, ऑनलाइन लेन-देन के लिए एसएमएस कोड नहीं भेजे जाएंगे, इसके बजाय प्रमाणीकरण एक इन-एप्प नोटिफिकेशन के माध्यम से होगा।

महत्वपूर्ण बात यह है कि जो लोग नियमित रूप से ऐप का उपयोग नहीं करते हैं या जिनके डिवाइस अपडेट नहीं हैं, उन्हें अपने उपकरणों या बैंकिंग आदतों को अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है। बैंक आश्वासन देता है कि कार्यान्वयन चरण के दौरान व्यापक जानकारी प्रदान की जाएगी और संक्रमण के लिए कई चैनलों के माध्यम से समर्थन उपलब्ध कराया जाएगा।

संक्षेप में लाभ

अधिक सुरक्षित: एसएमएस-आधारित ओटीपी को बैंकिंग ऐप के भीतर बायोमेट्रिक और डिजिटल स्वीकृति में बदलता है।

तेज: तत्काल नोटिफिकेशन और एक-टैप प्रमाणीकरण।

अधिक विश्वसनीय: मोबाइल नेटवर्क कनेक्शन की आवश्यकता नहीं, केवल इंटरनेट एक्सेस चाहिए।

अधिक आधुनिक: यूएई की डिजिटल बैंकिंग रणनीति का हिस्सा।

किस बात का ध्यान रखना चाहिए?

जबकि नया सिस्टम सुविधाजनक और कुशल है, सुरक्षा के प्रति जागरूकता आवश्यक है। केवल आधिकारिक ऐप का उपयोग करना, बैंकिंग ऐप को अद्यतित रखना, और संदिग्ध लिंक पर कभी क्लिक न करना महत्वपूर्ण है। इसके अलावा, जहां संभव हो वहां बायोमेट्रिक एक्सेस को सक्षम करना और फोन को पासवर्ड से सुरक्षित करना सलाहनीय है।

सार

दुबई स्थित एमिरेट्स एनबीडी और अन्य यूएई बैंक डिजिटल बैंकिंग का एक नया युग ला रहे हैं। एसएमएस-आधारित प्रमाणीकरण का परित्याग न केवल सुरक्षा को बढ़ावा देने के लिए है, बल्कि उपयोगकर्ता अनुभव को सुधारने के लिए भी है। जबकि यह स्थानांतरण पहले से अप्रत्याशित लग सकता है, यह अंततः ग्राहकों की सुरक्षा के लिए, लेन-देन को गति देने के लिए, और बैंकिंग प्रणाली को आधुनिक बनाने के लिए कार्य करता है।

यूएई का वित्तीय क्षेत्र फिर से यह साबित करता है कि वह न केवल अनुसरण करने में सक्षम है, बल्कि दुनिया भर में डिजिटल प्रगति के लिए गति तय करने में भी सक्षम है।

(लेख एमिरेट्स एनबीडी की घोषणा पर आधारित है।) img_alt: एमिरेट्स एनबीडी बैंक पीएससी।