डिस्कवरी गार्डन में भुगतान पार्किंग का विवाद

डिस्कवरी गार्डन में भुगतान पार्किंग की परेशानी: तकनीकी गड़बड़ियाँ, सामुदायिक चिंताएँ, भविष्य का दृष्टिकोण

दुबई के लोकप्रिय पड़ोस डिस्कवरी गार्डन ने एक नए अध्याय का साक्षात्कार किया क्योंकि जनवरी में पार्कोनिक द्वारा संचालित सड़कों पर भुगतान पार्किंग लागू की गई थी। इस पहल का उद्देश्य पार्किंग स्थान उपयोग को अनुकूलित करना और समुदाय में भीड़भाड़ को कम करना था, हालांकि इसकी कार्यान्वयन में महत्वपूर्ण तकनीकी मुद्दों, संचार की कमी और सार्वजनिक आक्रोश भी मिले।

लॉन्च की तिथि और विस्तारित समयसीमा

दुबई होल्डिंग कम्युनिटी मैनेजमेंट द्वारा दिसंबर २४ को एक मुफ्त पार्किंग परमिट आवेदन का अवसर प्रदान करने के बाद, भुगतान प्रणाली की शुरूआत जनवरी ९, २०२६ को होने वाली थी। हालांकि, कई निवासियों ने पार्कोनिक ऐप में खराबियों की सूचना दी: वे अपनी गाड़ियों को पंजीकृत नहीं कर पा रहे थे, पहले से दर्ज किए गए लीज एग्रीमेंट गायब हो गए, और सेवा प्रदाता से ईमेल या फ़ोन के जरिए कोई सार्थक प्रतिक्रिया नहीं मिली।

इन तकनीकी विफलताओं के कारण, प्रदाता ने प्रारंभिक सक्रियण को जनवरी १५ से जनवरी १९ तक स्थगित कर दिया, और उस दिन ८:०० PM तक पंजीकरण की समयसीमा का विस्तार किया। इससे कुछ राहत मिली, लेकिन ऐप के साथ समस्याएँ जारी रहीं।

सामुदायिक प्रतिक्रिया: क्रोध, भय, और गलतफहमियाँ

निवासियों के एक महत्वपूर्ण हिस्से ने निराशा और असुरक्षा महसूस की। एक निवासी ने सार्वजनिक रूप से शिकायत की कि सिस्टम पंजीकरण को "ब्लॉक" कर रहा था जबकि शुल्क भुगतान पहले ही प्रारंभ हो चुका था। कई ने पार्कोनिक से स्वचालित, टेम्पलेट प्रतिक्रियाएँ प्राप्त करने की आलोचना की, जिसमें कोई यह आश्वासन नहीं था कि जब तक पंजीकरण प्रक्रिया सफलता पूर्वक पूरी नहीं होगी, तब तक दंड नहीं लगेगा।

शिकायतों के जवाब में, पार्कोनिक ने एक बयान जारी किया: "हम उपयोगकर्ताओं की निराशा को समझते हैं और उन्हें आश्वस्त करते हैं कि सक्रियण चरण के दौरान पंजीकरण संबंधित मुद्दों को व्यक्तिगत रूप से और निष्पक्ष रूप से संभाला जाएगा। कई प्रयासों की आवश्यकता नहीं है; हम सभी पंजीकरण अनुरोधों का क्रमबद्ध रूप से समीक्षा और समाधान कर रहे हैं।"

भुगतान प्रणाली की आवश्यकता क्यों है?

डिस्कवरी गार्डन ने लंबे समय से पार्किंग मुद्दों के साथ संघर्ष किया है, विशेष रूप से बाहर से अवैध गाड़ियाँ जिससे भीड़भाड़ होती है। एक भुगतान प्रणाली लागू करने का उद्देश्य स्थानों का उचित वितरण सुनिश्चित करना और व्यवस्था बहाल करना था।

प्रत्येक आवासीय इकाई जिसके पास अपनी पार्किंग जगह नहीं है, मुफ्त परमिट पाने का हकदार है। हालांकि, एक दूसरी गाड़ी के लिए शुल्क लागू होते हैं: प्रति माह ९४५ दिरहम, या तिमाही सदस्यता के साथ २,६२५ दिरहम। अतिथि पार्किंग दरें भी भिन्न होती हैं: ८:०० AM से ५:०० PM के बीच ४ दिरहम प्रति घंटा, और ५:०० PM से मध्यरात्रि तक ६ दिरहम प्रति घंटा। पहले, मध्यरात्रि से ८:०० AM और रविवार निःशुल्क होते थे, लेकिन अब इन दिनों पर भी शुल्क लागू होते हैं।

सामाजिक तनाव और "अतिरिक्त वाहन" दुविधा

कई लोग उच्च शुल्क को अनुचित मानते हैं, विशेष रूप से मध्य-वर्ग के किरायेदारों के लिए। कई परिवार एक दूसरी गाड़ी आवश्यकतानुसार रखते हैं, न कि विलासिता के लिए, स्कूल, काम या दैनिक कार्यों को करने के लिए। लगभग एक हजार दिरहम प्रति माह शुल्क इन परिवारों के लिए एक गंभीर आर्थिक बोझ है। इसके अतिरिक्त, कई लोगों का मानना है कि रविवार को शुल्क लगाना पिछले दुबई प्रथाओं का उल्लंघन है, जहाँ इस दिन पार्किंग आमतौर पर मुफ्त होती थी।

पार्कोनिक ने उत्तर दिया कि शुल्क, नियम और दूसरे वाहनों का प्रबंधन उनकी खुद की निर्णय नहीं है, बल्कि यह एक अनुमोदित पार्किंग नीति का पालन करता है जो अधिकारियों द्वारा संयुक्त रूप से स्वीकृत है। दुबई के अन्य स्थानों - जैसे शॉपिंग मॉल या होटलों - में पार्किंग प्रणाली के साथ की गई तुलना को गलत ठहराया गया है क्योंकि ये विभिन्न उद्देश्य और नियमों के तहत संचालित होते हैं।

कुछ ने इस परिवर्तन का स्वागत किया

जहाँ कई विरोध कर रहे हैं, वहीं अन्य ने सिस्टम का स्वागत किया, पहले दिन के बाद महत्वपूर्ण सुधारों की रिपोर्ट की: ३०-४०% और अधिक मुफ्त पार्किंग स्थान उपलब्ध हो गए। कई लोगों ने जोर देकर कहा कि मुख्य समस्या बाहरी लोगों द्वारा अवैध रूप से निवासियों की पार्किंग लेने की थी, और अब वे आखिरकार अपने सही स्थान को पुनः प्राप्त कर पा रहे हैं।

पंजीकरण कैसे करें?

निवासी अपने आवेदनों को पार्कोनिक द्वारा संचालित आधिकारिक पंजीकरण पोर्टल के माध्यम से प्रस्तुत कर सकते हैं। एक मुफ्त परमिट के लिए, गहन, एजारी (लीज अनुबंध पंजीकरण), और लीज अनुबंध ही प्रस्तुत करना आवश्यक है। भुगतान वाले परमिट पार्कोनिक वेबसाइट या मोबाइल ऐप्लिकेशन पर खरीदे जा सकते हैं।

पंजीकरण के दौरान प्रस्तुत दस्तावेज़ सत्यापित होते हैं, और कोई स्वचालित स्वीकृति नहीं होती। गाड़ी के सक्रियण के बाद, किरायेदार पार्कोनिक+ ऐप पर ईमेल के माध्यम से प्राप्त पिन के साथ अपने आप को प्रमाणित कर सकते हैं।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि पार्किंग परमिट व्यक्तियों को नहीं बल्कि आवासीय इकाइयों को जारी किए जाते हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, एक दो-बेडरूम अपार्टमेंट में, दो अलग-अलग व्यक्ति नहीं बल्कि आवासीय संपत्ति ही एकल मुफ्त परमिट के लिए हकदार होती है।

सारांश

डिस्कवरी गार्डन में भुगतान पार्किंग सिस्टम की शुरूआत ने कई सवाल खड़े कर दिए हैं, विशेष रूप से तकनीकी गड़बड़ियों और अचानक शुल्क लागू होने के कारण। जबकि उद्देश्य - पार्किंग व्यवस्था को बहाल करना - उचित है और कई लोगों द्वारा समर्थित है, लेकिन संचार गलतियों और अत्यधिक लागतों से महत्वपूर्ण सामाजिक तनाव हो रहा है। प्रणाली का भविष्य इस बात पर निर्भर करता है कि क्या तकनीकी समस्याएँ हल हो सकती हैं, क्या इसके संचालन में प्रतिक्रिया शामिल की जाती है, और क्या नियामक समुदाय की वास्तविक आवश्यकताओं को पहचानते हैं। फिलहाल, डिस्कवरी गार्डन एक संक्रमणकालीन चरण में है जहाँ कुशल यातायात नियंत्रण और किरायेदारों के हितों की सुरक्षा के बीच संतुलन बनाना महत्वपूर्ण है।

(लेख का स्रोत दुबई होल्डिंग कम्युनिटी मैनेजमेंट का बयान।)