विकलांग यात्रियों के लिए एमिरेट्स की क्रांतिकारी पहल
एक्सेसएबिलिटीज एक्सपो 2024 में, यूएई में विकलांग लोगों का समर्थन करने वाली एक प्रमुख घटना, एमिरेट्स ने घोषणा की कि यह 'बी माई आईज़' सेवा में शामिल होने वाली पहली एयरलाइन बन गई है, विशेष रूप से नेत्रहीन और दृष्टिहीन यात्रियों के लिए। इसके साथ ही, एयरलाइन ने विकलांग यात्रियों के यात्रा अनुभव को आरामदायक और सुरक्षित बनाने के लिए कई पहलकारी पहलें पेश कीं।
एमिरेट्स 'बी माई आईज़' प्रोग्राम में
'बी माई आईज़' एक स्मार्टफोन एप्लिकेशन है जो नेत्रहीन और दृष्टिहीन व्यक्तियों को दैनिक गतिविधियों में मदद करता है, उन्हें दुनिया के किसी भी कोने से दृश्य सहायता का अनुरोध करने की अनुमति देता है। इस प्रोग्राम में एमिरेट्स की भागीदारी एयरलाइन के लिए एक और मील का पत्थर है, क्योंकि यात्री ऐप के माध्यम से दृष्टिवान स्वयंसेवकों या एयरलाइन स्टाफ से वर्चुअल मदद प्राप्त कर सकते हैं।
एमिरेट्स का लक्ष्य सभी यात्रियों को समान स्तर की सेवा और ध्यान प्रदान करना है, चाहे उनकी शारीरिक क्षमता कुछ भी हो। 'बी माई आईज़' सेवा का परिचय देकर, एमिरेट्स ने विकलांग यात्रियों के लिए अपनी सेवाओं का विस्तार किया है, उड़ान अनुभव को अधिक संपूर्ण और सहज बनाया है।
नई सुलभ सेवाओं का परिचय
एक्सपो में, 'बी माई आईज़' के साथ साझेदारी की घोषणा के साथ-साथ, एयरलाइन की सेवाओं में उपयोगिता बढ़ाने के लिए कई नए विकास प्रस्तुत किए गए। एमिरेट्स ने व्हीलचेयर-सुलभ कार सेवा शुरू की जो विकलांग यात्रियों को हवाई अड्डे तक आराम और सुरक्षित रूप से यात्रा करने की अनुमति देती है, और घर या अन्य गंतव्यों तक। ये कारें विशेष रूप से आसान प्रवेश और निकास करने के लिए सुसज्जित होती हैं, और ड्राइवरों को व्यापक समर्थन प्रदान करने के लिए विशेष प्रशिक्षण दिया जाता है।
विकलांग यात्रियों के समर्थन के लिए साइन लैंग्वेज रोबोट
एक सबसे नवीन विशेषता प्रस्तुत की गई थी साइन भाषा का उपयोग करने वाला रोबोट, जो विभिन्न हवाई अड्डा स्थानों पर बहरे और सुनाई न देने वाले यात्रियों के लिए संचार में सहायक है, जैसे कि चेक-इन काउंटर या बोर्डिंग के दौरान। यह रोबोट कई साइन भाषाओं की व्याख्या और उपयोग कर सकता है, वैश्विक यात्री यातायात की विविध आवश्यकताओं को पूरा करते हुए।
एक्सेसएबिलिटीज एक्सपो का महत्व
एक्सेसएबिलिटीज एक्सपो कंपनियों को विकलांग लोगों के जीवन को बेहतर बनाने के लिए नवाचार और प्रतिबद्धताओं को प्रदर्शित करने के लिए एक अनूठा मंच प्रदान करता है। एमिरेट्स की भागीदारी और प्रदर्शित विकास न केवल विमानन में बल्कि पूरे सेवा क्षेत्र में एक आदर्श स्तर स्थापित करते हैं। यह एयरलाइन तकनीकी उन्नतियों और अपनी कार्यबल को जागरूकता बढ़ाने के लिए प्रशिक्षण देकर सभी यात्रियों के लिए सुलभ और आनंदमयी सेवाएं प्रदान करने में सक्रिय रूप से संलग्न है।
एक्सपो के दौरान, एमिरेट्स ने एक बार फिर समावेशिता और पहुंच की पहलों का नेतृत्व करने की अपनी प्रतिबद्धता साबित की, विकलांग यात्रियों के लिए समर्थन और सेवा को एक नए स्तर पर ले गया।
