यूएई में प्रबंधकीय अक्षमता से कैसे निपटें?

अक्षमता से जूझते प्रबंधक के खिलाफ यूएई में कर्मचारी क्या कर सकते हैं?

कार्यस्थल की असंतुष्टि अक्सर प्रबंधकीय अक्षमता से उत्पन्न होती है। जब कोई टीम ऐसे व्यक्ति द्वारा संचालित होती है जिसकी पेशेवर ज्ञान, नेतृत्व कौशल या लोगों के प्रति दृष्टिकोण प्रश्नवाचक होता है, तो यह न केवल टीम के मनोबल को प्रभावित कर सकता है बल्कि व्यक्तियों के मानसिक स्वास्थ्य और करियर को भी प्रभावित कर सकता है। संयुक्त अरब अमीरात में, जिसमें दुबई भी शामिल है, कर्मचारियों की सुरक्षा के लिए विभिन्न कानूनी नियम हैं – लेकिन अगर समस्या सीधे कानून का उल्लंघन नहीं होती, बल्कि सिर्फ प्रबंधकीय अक्षमता होती है, तो क्या करें?

कानूनी पृष्ठभूमि का एक संक्षिप्त अवलोकन

संयुक्त अरब अमीरात में श्रम नियम वर्तमान में संघीय फरमान संख्या ३३, २०२१ द्वारा परिभाषित हैं, जो रोजगार संबंधों को नियंत्रित करते हैं। कानून का अनुच्छेद १३, उपखंड (१३) नियोक्ताओं को कर्मचारियों के लिए एक सुरक्षित और उचित कार्य वातावरण प्रदान करने का आदेश देता है।

हालांकि, यह प्रावधान सीधे उन मामलों पर लागू नहीं होता जहाँ कोई महसूस करता है कि उनका वरिष्ठ व्यक्ति केवल अपने पद के लिए अनुपयुक्त है। कानून में एक ऐसी धारा की कमी है जो विशेष रूप से प्रबंधक की पेशेवर अक्षमता के बारे में शिकायतों की अनुमति देती है – जब तक कि यह आचरण कानूनी उल्लंघन के रूप में नहीं पाया जाता।

प्रबंधकीय व्यवहार कब अवैध माना जाता है?

अकेली अक्षमता अवैध नहीं है। हालांकि, अगर एक प्रबंधक का व्यवहार:

- उत्पीड़न (मौखिक, शारीरिक, या मानसिक) के रूप में आता है,

- भेदभावपूर्ण है,

- शक्ति का दुरुपयोग के रूप में व्याख्यायित किया जा सकता है,

- या एक शत्रुतापूर्ण या विषाक्त कार्यस्थल वातावरण बनाता है,

तो कर्मचारी शिकायत दर्ज करने के हकदार हैं।

अनुच्छेद १४, खंड (२) स्पष्ट रूप से कहता है: “यौन उत्पीड़न, उत्पीड़न, किसी भी प्रकार की मौखिक, शारीरिक, या मानसिक हिंसा एक कर्मचारी के खिलाफ नियोक्ता, प्रबंधक, या सहयोगियों द्वारा निषिद्ध है।"

इसलिए, यदि प्रबंधक का व्यवहार केवल पेशेवर रूप से कमजोर ही नहीं बल्कि स्पष्ट रूप से हानिकारक या अवैध है, तो एक आधिकारिक रिपोर्ट के लिए रास्ता खुला है।

कर्मचारी कहाँ जा सकते हैं?

शुरू में, आंतरिक शिकायत निपटान प्रणाली की ओर मुड़ना हमेशा सलाहकार होता है। अधिकांश दुबई स्थित कंपनियों में ऐसे मामलों में संपर्क करने के लिए एक मानव संसाधन (एचआर) विभाग होता है। आंतरिक अर्नोत्तरण चैनल, जिन्हें “शिकायत नीति” या व्हिसलब्लोइंग सिस्टम कहा जाता है, कर्मचारियों को अपने चिंताओं को आधिकारिक तौर पर व्यक्त करने का अवसर प्रदान करते हैं।

यदि ये चैनल परिणाम नहीं देते हैं, या यदि प्रबंधक का व्यवहार गंभीर रूप से कर्मचारियों के अधिकारों का उल्लंघन करता है, तो अगला कदम यूएई के मानव संसाधन और एमीरेटाइज़ेशन मंत्रालय (MoHRE) से संपर्क करना हो सकता है।

शिकायतें MoHRE में ऑनलाइन या व्यक्तिगत रूप से प्रस्तुत की जा सकती हैं। शिकायत की प्रभावशीलता तब बढ़ जाती है जब इसे ठोस उदाहरणों, दस्तावेजीकृत घटनाओं, गवाहियों, या अन्य साक्ष्य के साथ प्रस्तुत किया जाता है।

कानूनी कार्रवाई हमेशा सबसे तेज़ समाधान नहीं होती है

हालांकि, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि यूएई में कानूनी कार्यवाही भी समय और ऊर्जा खपत कर सकती है। यदि कोई कर्मचारी अपने प्रबंधक के खिलाफ शिकायत दर्ज करना चाहता है, तो ऐसी कार्रवाई के दीर्घकालिक प्रभाव के बारे में विचार करना उपयुक्त होता है। यह संभव है कि कंपनी संस्कृति ऐसी प्रतिक्रिया का समर्थन न करे, या एचआर प्रणाली स्वतंत्र न हो। ऐसे में, कर्मचारी अन्य विकल्पों पर विचार कर सकते हैं – जैसे कि आंतरिक स्थानांतरण को दूसरे टीम या विभाग में।

कर्मचारी क्या कर सकते हैं?

असमर्थ प्रबंधकों से निपटना बहुत धैर्य और कूटनीतिक कौशल की आवश्यकता होती है। यदि व्यक्ति हानिकारक नहीं है परंतु पेशेवर रूप से विफल है, तो आलोचना को रचनात्मक और समाधान-उन्मुख दृष्टिकोण के साथ प्रस्तुत करना सार्थक होता है। फीडबैक को लिखित रूप में भी मांगा जा सकता है, उदाहरण के लिए, एचआर द्वारा आयोजित वार्षिक मूल्यांकन के दौरान। यदि कई टीम सदस्य समान राय साझा करते हैं, तो सामूहिक रूप से समस्या की सूचना देना लाभदायक हो सकता है – व्यक्तिगत मुद्दों पर नहीं, बल्कि टीम दक्षता और मनोबल को सुधारने पर ध्यान केंद्रित करके।

सारांश

संयुक्त अरब अमीरात में श्रम नियम कर्मचारियों की सुरक्षा करने का प्रयास करते हैं, लेकिन प्रबंधकीय अक्षमता अकेले कानूनी शिकायत को शुरू करने के लिए अपर्याप्त है। हालांकि, अगर प्रबंधक का व्यवहार कुछ सीमाओं को पार करता है – जैसे उत्पीड़न, भेदभाव, या शक्ति का दुरुपयोग – कंपनी की आंतरिक प्रणालियों के माध्यम से, और अंततः MoHRE के माध्यम से, कानूनी कदम उठाए जा सकते हैं।

कर्मचारियों के लिए, अपने अधिकारों के बारे में जागरूक होना और उपलब्ध उपकरणों का समझदारीपूर्वक उपयोग करना बहुत महत्वपूर्ण है – जबकि इस प्रक्रिया के दौरान अपनी अखंडता और पेशेवरता बनाए रखते हुए। एक अच्छी तरह से प्रस्तुत, साक्ष्य-सupported शिकायत न केवल संबंधित व्यक्ति के लिए परिवर्तन ला सकती है, बल्कि पूरे कार्यबल के लिए भी।

(स्रोत: यूएई श्रम कानून के प्रावधानों से)